Все, что предоставляет компания своей команде, обеспечивая условия для эффективной работы и возможности зарабатывать деньги. Кроме того, сюда входят смысловые ценностные вещи — «зачем я работаю?».
Это базовые ценности, важные для человека и мы должны отслеживать и удовлетворять их, если мы хотим иметь лояльного, вовлеченного и продуктивного сотрудника. Еще один важный подход — смотреть на метрики управления опытом сотрудника как на ценности для человека, которые используются для проектирования EVP.
Набор метрик должен обеспечить понимание, что для работников актуально, а что не соответствует их ожиданиям.
Далее — предпринимаем усилия для того, чтобы улучшать ситуацию. Модель ваших метрик должна соответствовать модели ценностного предложения, которое есть у вашего бренда работодателя.